Jak jsem za 4 roky zvýšil e-shopu Online-Sport.cz obrat z PPC o 174%
PŘÍPADOVÁ STUDIE
Počet objednávek
PNO
Zvýšení tržeb produktů
Nárůst konverzního poměru
E-shop Online-sport.cz
Multispotovní e-shop
Jste zvědavý, jak se dá u zavedeného e-shopu, (spuštěn 2008) díky efektivitě PPC zvýšit obrat z tohoto zdroje o 174%? Zde vám ukážu spoustu konkrétních tipů a nápadů, pomocí kterých se mi to podařilo.
E-shop Online-sport.cz provozovaný společností Bayo s.r.o. nabízí sportovní vybavení vysoké kvality již od roku 2008. Dnes je to tedy už více než 16 let. Za tak dlouhý čas dokázali obsloužit více než 90 000 zákazníků, kterým odeslali 300 000+ zásilek plných sportovních potřeb. Obchodní duší firmy je její majitel Dan Hospodář, se kterým je skvělá a konstruktivní spolupráce.
S největší pravděpodobností jste Vy nebo Vaši známí v tomto obchodě nakoupili a nakupujete pravidelně. Možná jste narazili na Online-Sport.cz na Google, vyzkoušeli jste nákup. Po skvělé zkušenosti jste se stali věrnými zákazníky. V Google kampaních je tento e-shop hodně aktivní a společně do tohoto zdroje investujeme velký objem. Naše spolupráce v budování a optimalizaci PPC výkonnostních kampaní začala v roce 2017. Od té doby jsem měl spoustu příležitostí otestovat různé strategie a postupy propagace. Dařilo se nám. V průběhu posledních čtyř let jsme zvýšili obrat firmy z PPC o 174%, při snížení investic. Jak se nám to společně podařilo? Čtěte dál.
Jakou strategii jsem zvolil?
Vsadil jsem na prvotřídní kvalitu produktů, spolu s rychlostí a spolehlivostí služeb e-shopu. S Danem, majitelem e-shopu, jsme si společně ujasnili, v čem je obchod opravdu silný, a tyto výhody jsme maximálně využili v našich marketingových kampaních. Jedním z našich největších trumfů je vlastní, mnohamiliónový sklad, díky kterému můžeme objednávky expedovat opravdu rychle. Zákazníci tak nemusí dlouho čekat na své balíčky.
Další silnou stránkou je Danova přirozená orientace na zákazníka. Reklamace i vrácení zboží vyřizujeme okamžitě, aby zákazník byl vždy spokojený. U nás se nic neprotahuje. A samozřejmě nemůžeme zapomenout na náš široký sportovní sortiment plný kvalitních a osvědčených značek.
Na těchto pevných základech jsem postavil efektivní marketingovou strategii pro naše PPC kampaně. (video - ads kampan)
#1 Práce s budgetem
Maximalizace konverzí = vyspenduj celý denní rozpočet
Maximalizace konverzí s tROAS = vyspenduj celý denní rozpočet a drž ROAS
Pokud se Vám děje to stejné jako nám a vidíte v Ads účtu pattern týdenního nebo měsíčního období ve kterém opakovaně dosahujete zhoršeného poměru mezi investicí (spend) a výkonem (revenue), je nezbytné s tím něco udělat. Relativně drobným zásahem získáte vyšší stabilitu a efektivitu kampaně.
V uvedeném období je nezbytné chytře snížit budget dané kampaně pravidlem! Snížení může být v rozsahu až 70%. Nemusíte mít obavu, že tímto cyklickým zásahem poškodíte flow kampaně.
(screen nastavení pravidla)
- arget ROAS zůstává na stejné úrovni
- Cílení kampaně je stejné
- Neriskujete propadnutí do learning fáze
#2 Práce s tROAS
P-Max sleduje a průměruje ROAS za posledních 30 dnů.
Pokud kampaň nedoručuje target ROAS, změnou parametru cílení se nemusí nic změnit.
Příklad:
- ROAS máme nastaven na 4000%
- kampaň chceme tlumit a zároveň zvýšit performance
- upravíme ROAS o 20% na hodnotu 4800%
- Před 20ti dny nám spadla z kampaně velká objednávka, která nám 30ti denní ROAS upravila na reálný ROAS 5000%
- změnou parametru ROAS na 4800% se tedy vůbec nic nestane, protože kampaň over performuje
- kampaň spenduje dál bez změny a naše tlumení zcela ignoruje
Co s tím?
Nastavujte ROAS podle reálného kampaňového ROASu za posledních 30 dnů.
Vytvořte si vlastní ROAS sloupce pro okamžitý přehled
ROAS x 0,9 = ROAS na 90%
ROAS x 1,1 = ROAS na 110%
#3 PLA > P-MAX
Doporučuji především v nových , ale také v zaběhlých účtech začínat standardní shopping PLA kampaní. Rozhodně nedoporučuji startovat s P-Max kampaní optimalizovanou na maximalizaci konverzí. Začněte klasicky s PLA a ručním biddingem podle vašeho benchmarku. Až se kampaň rozběhne, migrujte na P-Max.
- Pro nové produkty nebo pro produkty v krátkodobé akci používejte separátní “boost” účet s PLA kampaní
- “boost” používejte také pro roznakupování produktů v dlouhodobé akci. Produkty silně nabiddujte na 2-3 dny a následně přesuňte do P-Max
- Biddujte ručně
- Pomocí custom labels v Google sheetu přezouvejte produkty mezi PLA a P-Max(screen google sheet)
#4 Paretův princip pro PPC
Podle italského ekonoma Vilfreda Pareta pramení 80 % důsledků z 20 % příčin. Například 80 % zisku pochází jen z 20 % produktů,“ říká o Paretově pravidle Wikipedie. Pareto objevil toto pravidlo díky hrášku! Při sklizni na svojí zahradě si při vyloupávání hrášku uvědomil, že 80 % hrachu z celé úrody pochází vlastně jen ze 20 % lusků. Jeho aplikace do marketingu a PPC se úplně nabízí, že? Pojďme se na to podívat.
Jak jsem aplikoval princip 80/20 na Online-Sport.cz
- Vytvořil jsem strukturu Ads účtu takto: Brand Search - PMAX Top 20% - PMAX Bottom 80%. Na tomto místě je třeba zdůraznit, že hloubka struktury účtu je přímo úměrná kvantitě produktové vertikály a spendu.(obrázek struktury kampaně)
- Distribuci spendu jsem aplikoval analgicky. 80% spendu do PMAX směřuje do Top 20% produktů a zbytek do Bottom 80%
- Brand Search kampaně jsem v prvé fázi nákladově oddělil s cílením na podíl zobrazení
- Jak jsem produkty výkonnostně oddělil? V produktovém přehledu Ads účtu jsem nastavil období alespoň na 90 dní. Stáhnul jsem export do Google tabulky, abych mohl provádět pokročilá filtrování nad daty. Odstranil jsem produkty s nákladem pod 50 Kč. Vytvořil jsem jednoduchý vzorec, kterým jsem vytáhnul top 20% produktů. Vlastně jde jen o porovnání nákladů a výkonu na úrovni každého produktu
- Interní statistikou prodeje za stejné období jsem seznam top 20% produktů modifikoval do konečné podoby
- Produkty jsem přiřadil do příslušné kampaně
#5 PPC marketing future
Letos i v dalších letech budou nástroje umělé inteligence a automatizace klíčové pro PPC marketing, umožní vám optimalizaci kampaní a identifikaci nejlepších klíčových slov. Zaměřte se na long-tail klíčová slova i využití videoreklamy pro odlišení od konkurence. Důležitá je také optimalizace vstupních stránek pro zlepšení konverzí a neustálé testování různých PPC strategií, abyste zjistili, co vám přináší nejlepší výsledky.Zde je několik mých tipů a doporučení
Díky nástrojům umělé inteligence a automatizace můžete své PPC kampaně nejen zefektivnit, ale i ušetřit spoustu času. Tyto technologie vám pomohou automatizovat celý proces a zajistit lepší výsledky. Umělá inteligence vám navíc přesně ukáže, která klíčová slova, reklamní texty a vstupní stránky jsou pro vaše kampaně nejvhodnější.
Také doporučuji zaměřit se na long-tail klíčová slova, která jsou více specifická a mají vyšší šanci na konverzi. Videoreklamy získávají stále větší popularitu a jsou skvělým způsobem, jak vyprávět příběh vaší značky a přitáhnout pozornost.
Nezapomeňte využít remarketing, abyste oslovili lidi, kteří už projevili zájem o vaše produkty. A nakonec, optimalizace vstupních stránek může být rozhodujícím faktorem úspěchu vaší kampaně.Neustálé testování a experimentování s různými PPC strategiemi je klíčové pro zjištění, co pro vás funguje nejlépe.
#6 Měření a optimalizace výkonu v PPC
Máte sice skvěle navrženou PPC kampaň, ale bez průběžného měření a optimalizace byste mohli minout cíl. Je to jako mít auto bez palubního počítače – funguje, ale nevíte, jak efektivně. Měli byste sledovat klíčové ukazatele jako CPL (cena za potenciálního zákazníka), CTR (míra prokliku) a CLV (celoživotní hodnota zákazníka). Tyto metriky vám pomohou pochopit, co funguje, a přizpůsobit kampaň tak, aby přinášela lepší výsledky.
Vyhodnocení
Mezi lety 2020-2023 jsme zvýšili tržby z PPC kampaní v Google Ads o 174%.
Ke zvýšení tržeb v roce 2023 jsme potřebovali o 34% nižší rozpočet, než byl investován v roce 2020, což Dana potěšilo.
Pro mě je klíčové, aby investice kterou klient vloží do mé práce, přinesla výrazný a měřitelný návrat. Mým cílem je, aby každá vynaložená koruna generovala několikanásobný zisk. V tomto konkrétním případě jsme měli možnost meziročně porovnat nejen tržby, ale i celkové náklady, včetně mé práce. A výsledek? Jasně se ukázalo, že to stálo za to.
Slovo Dana Hospodáře
"Po mnoha letech interního spravování PPC kampaní jsem cítil, že jsme dosáhli našeho stropu a potřebujeme experta. Spojil jsem se s Jirkou Galandrem. Jirka byl u zrodu našeho e-shopu a historicky vedl marketing. Po několika letech jsme tedy obnovili spolupráci v externím modelu, což se ukázalo jako klíčové rozhodnutí. Jirka má nejen rozsáhlé zkušenosti z vlastního podnikání, ale také zdravý a pragmatický přístup k výkonnostnímu marketingu. Díky němu jsme za čtyři roky zvýšili obrat z PPC zdrojů. Dokázal optimalizovat rozpočty, lépe cílit a efektivně testovat různé strategie, což naší firmě výrazně pomohlo. Mám v něj 100% důvěru – Jirka opravdu ví, co dělá. ”
"Doporučení od České televize pro Galandr.com"
"Ve spolupráci s digitální agenturou Galandr.com jsme v České televizi dosáhli významného zlepšení v online marketingu našeho e-shopu. Galandr.com prokázala mimořádnou schopnost vyladit naše marketingové strategie, což vedlo k výraznému nárůstu prodeje a lepší angažovanosti zákazníků. Speciální ocenění si zaslouží jejich práce na SEO, PPC kampaních a efektivním využití sociálních sítí, což bylo klíčové pro rozšíření našeho online dosahu. Díky Galandr.com jsme viděli výrazné zlepšení ve výkonnosti našeho e-shopu. Doporučujeme Galandr.com jako experta v oblasti online marketingu, jejichž práce významně přispěla k našemu obchodnímu úspěchu.”
"Super spolupráce a ochota dělat nadstandardní úpravy"
"Pro implementaci Shoptetu jsme vybrali agenturu Galandr.com. Spolupráce od začátku probíhala přesně podle našich představ. Chválím ochotu i maximální nasazení a vřele doporučuji."
Efektivní marketing a přátelské spolupráce
"Jsme šťastní, že jsme díky doporučení začali spolupracovat se společností Galandr communication s.r.o.. Vyzkoušeli jsme mnoho jiných agentur a proto víme, že najít ideální online marketingovou agenturu je vcelku oříšek. Díky Galandr communication s.r.o. náš e-shop stále roste. Děkujeme Jirko a velké dík také směřujeme na Vašeho kolegu Davida Hubáčka, který nás má pod svými křídly ;-)."
Rádi s PPC reklamou pomůžeme i vám
Mám opravdu radost, když vidím, jak naši klienti po spuštění PPC reklam musí řešit nové výzvy, jako je velký nárůst počtu objednávek a tím efektivnější logistika. Tyto okamžiky jsou důkazem, že naše strategie funguje a pomáhá jejich podnikání růst.